Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux en argent proposées sur le site Tahouré par Luc Dassonneville, auto-entrepreneur. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de biens par voie électronique.
Produits
Les produits proposés sont des bijoux en argent. Chaque produit est présenté avec un descriptif et des photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, les photos n’ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Tahouré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commandes
La commande est validée lorsque le client clique sur le bouton « Commander » et accepte les présentes CGV.
Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé.
Tahouré se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (carte bancaire, etc.).
Les paiements sont sécurisés via un prestataire conforme aux normes en vigueur.
Livraison
Les produits sont livrés en France et à l’international (selon les conditions précisées sur le site).
Les frais de livraison et les délais estimés sont précisés au moment de la commande.
Tahouré n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont à votre charge.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
En cas de défaut, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Service client
Pour toute demande, vous pouvez contacter Tahouré à : tahourebijoux@outlook.fr
Réponse sous 48h ouvrées.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à l’adresse ci-dessus.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Tahouré (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Modification des CGV
Tahouré se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.